📌 Lieu de travail : Alençon

🏨 Société : Orne Habitat

⏰ Contrat de travail : CDD 1 mois du 4 au 29 août 2025

🎯 Mission : 
Vous êtes le premier interlocuteur de l’Office. Vous participez à promouvoir l’image en apportant un premier niveau de réponse et/ou en orientant les différents publics vers les services compétents. Vos missions sont :

• Assurer l’ouverture et la fermeture de l’accueil

• Accueillir, écouter, renseigner et orienter les publics

• Vérifier les informations locataires et les accompagner dans la création de leur compte

• Saisir et transmettre les affaires

• Enregistrer les paiements

• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information

• Actualiser l’affichage, les informations mises à la disposition du public

💡 Qualités requises et diplômes exigés :

• CAP, BEP, Bac pro secrétariat

• Connaissance de la relation client

• Des techniques de communication

• Des techniques de gestion de conflits

• De la règlementation de la Gestion Locative et Sociale de base

• Des outils bureautiques

• Du vocabulaire technique de base

• Des différences culturelles clés

• Ponctualité

• Sens du contact et diplomatie

• Sens d’un service client de qualité

• Bonne présentation et expression orale

• Qualités rédactionnelles

• Organisation et rigueur

• Esprit d’analyse et d’écoute

• Savoir gérer l’imprévu, les urgences

• Réactivité

• Dynamisme

• Esprit d’équipe

📅 Planning : 35h, horaire fixe du lundi au vendredi 8h30/12h-13h30/17h

💰 Salaire : SMIC

👉 Plus d’infos 📞: 02 33 31 45 09

📅 Poste à pourvoir du : 4 au 29 août 2025

🔎 Pour postuler : 📧 Envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : drh@orne-habitat.com